Chez Parship, aucune formule Premium ne s'arrête d'elle-même : elles sont toutes reconduites automatiquement. Voici ce que prévoient les conditions de la version suisse (fr.parship.ch).
Retrouver votre date limite
Le coût et la durée de la reconduction figurent dans les clauses du produit présentées lors de la commande ; le préavis aussi, ainsi que dans l'e-mail de confirmation d'achat. Archivez ce message.
Mettre fin à Premium
- Parship exige une résiliation écrite. Vous pouvez envoyer un e-mail depuis les réglages de votre profil ou passer par le bouton prévu pour résilier.
- Précisez l'adresse e-mail liée au profil ou votre identifiant Parship.
- Achat dans l'App Store ou sur Google Play : annulez depuis la boutique.
Le compte gratuit reste en place
Arrêter Premium ne fait pas disparaître votre profil : il redevient simplement un profil Basic, gratuit. Pour l'effacer, allez dans « Statut du profil » sur le site et confirmez avec votre mot de passe. La suppression fonctionne sur le site et sur l'application iOS, mais pas sur l'application Android. Sans connexion pendant 24 mois, les données d'un profil Basic sont effacées.
Peut-on se faire rembourser ?
Les conditions évoquent des règles de rétractation, mais nous n'y avons trouvé ni délai ni marche à suivre précise. Si votre situation l'exige, contactez le service client à [email protected] ou via le formulaire en ligne.
Lisez aussi notre test de Parship et notre article Parship : ce qui est gratuit et ce qui est payant.
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