Désinstaller l'application Meetic ne met pas fin à votre abonnement : sauf indication différente au moment de l'achat, il repart tout seul pour une durée équivalente. Voici la marche à suivre selon la version suisse (fr.meetic.ch).
Le bon créneau pour résilier
Vous pouvez stopper la reconduction à partir de 24 heures après le paiement et jusqu'à 48 heures au minimum avant l'échéance. L'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période réglée. Si vous payez en plusieurs fois ou par prélèvement, certaines échéances peuvent toutefois rester à votre charge.
Depuis un ordinateur
- Ouvrez une session sur votre compte.
- Rendez-vous dans « Mon compte », rubrique « Mon abonnement » ou « Gérer mon abonnement ».
- Désactivez la reconduction, puis validez.
- Conservez l'e-mail de confirmation.
Depuis un smartphone
Les pages d'aide de Meetic se contredisent : l'une indique le chemin « Moi », puis « Paramètres », puis « Gérer mon abonnement » ; une autre affirme que le site mobile ne le permet pas. Dans le doute, passez par un ordinateur ou le service client.
Abonnement souscrit via Apple ou Google
Annulez alors dans votre compte App Store ou Google Play.
Changer d'avis après l'achat
Vous disposez de 14 jours, comptés dès le lendemain de l'achat, pour vous rétracter par formulaire ou par e-mail. Les jours déjà utilisés restent facturés.
Effacer son profil
La suppression se fait uniquement sur ordinateur : « Mon compte », puis « Supprimer mon profil ». Attention : effacer le profil n'arrête pas un abonnement en cours.
À lire aussi : notre test de Meetic et notre article sur ce qui est gratuit sur Meetic.
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